سیستم اتوماسیون ارباب رجوع یا اتوماسیون میز خدمت تاکنون در بسیاری از سازمانها و ارگانهای دولتی پیاده سازی گشته است. و در حال حاضر نیز بسیاری از ارگان های دولتی تمایل به استفاده از این اتوماسیون و گیت امنیتی را در سازمان خود دارند.

براساس بررسی به عمل آمده از اکثر سازمان ها و ارگان های دولتی تقریبا بیش از 80% از ارگان ها و سازمان های دولتی از اتوماسیون میز خدمت استفاده ننموده و بیشتر به صورت دستی یا با کاغذ به تکریم ارباب رجوع می پردازند.لذا استفاده از نرم افزاری جامع همراه با نمودار وضعیت ارباب رجوع در سازمان ها و ارگان های دولتی وضعیت مطلوب تر و بهتری را بابت تکریم ارباب رجوع ایجاد نموده و قابلیت های زیادی بابت دریافت گزارش به مدیران مربوطه ارائه خواهد داد.همچنین طبق ارزیابی به عمل آمده تیم فروش شرکت ماداکتو،  وضعیت الکترونیکی شدن و اتوماسیون در وزارت خانه ها و سازمان ها وارگان های دولتی باعث در مجموع روند رو به بهبودی بابت تکریم ارباب رجوع و مهمان را نشان می‌دهد.

با این همه ، وضعیت کنترل تردد ارباب رجوع در اکثر سازمان های دولتی همچنان نا به سامان بوده و مدیران واحد های حراست و حفاظت فیزیکی ارگان ها می بایست جهت ایجاد شرایط مطلوب بابت تکریم ارباب رجوع و اتوماسیون میز خدمت به فکر تهیه این اتوماسیون در سازمان های خود باشند.همچنین با توجه نیاز به افزایش امنیت در سازمان ها و ارگان های دولتی و جلوگیری از رفت و آمد های غیر قانونی و بدون مجوز ارباب رجوع ، استفاده از گیت حراستی و گیت بازرسی در تکمیل استفاده از اتوماسیون ارباب رجوع به سازمان ها پیشنهاد می گردد

اتوماسیون ارباب رجوع و کنترل تردد، تاثیرات آن در سازمانهای دولتی.

چنانچه اتوماسیون ارباب رجوع یا میز خدمت در سازمان ها و ارگان های دولتی پیاده‌سازی شود، بسیاری از چالشهای کنونی استقرار این سیستم در سازمانها حذف خواهد شد بطوریکه این امر حتی باعث افزایش کارایی خود کارمندان نیز خواهد شد و از رفت و امد های بی مورد ارباب رجوع که وقت بسیاری از کارکنان را خواهند گرفت ممانعت بعمل خواهد امد.

 بخشی از راهکارهای ماداکتو برای سازمانهای دولتی در زیر عنوان شده است:

• گردش کار درخواست ارباب رجوع جهت مراجعه به سازمان جهت اخذ تاییدیه
• امکان ثبت درخواست مراجعه ارباب رجوع توسط کارکنان سازمان
• امکان ثبت ملاقات توسط مسئول میز خدمت یا نگهبانان در اتوماسیون ارباب رجوع ماداکتو
• امکان ثبت اطلاعات و چهره مهمان در اتوماسیون
• صدور کارت ملاقات یا برگه ملاقات بارکدی دار جهت ورود به سازمان به عنوان مجوز عبور از گیت کنترل تردد
• افزایش نظم و امنیت در سازمان
• جلوگیری ار ورود افراد خاطی یا لیست سیاه به داخل سازمان
• افزایش سرعت پذیرش ارباب رجوع
• گزارش گیری از ملاقات ها و مهمانان و ملاقات شوندگان در اتوماسیون
• مانیتورینگ لحظه به لحظه ملاقات شوندگان در اتوماسیون
• مشاهده گزارش نموداری از وضعیت ملاقات شوندگان و مهمانان در اتوماسیون
• تفکیک مهمانان داخلی و خارجی در نرم افزار
• اتصال به لینک ثبت احوال جهت بررسی مشخصات هویتی فرد بر اساس کد ملی

نتایج حاصل از ارزیابی دستگاه های دولتی

در این راستا شرکت دانش بنیان سامانه هوشمند ماداکتو بعنوان طراح و تولید کننده سخت افزار و نرم افزار های امنیتی در ایران ، از جمله گیت کنترل تردد ، سیستم های حضور و غیاب، اتوماسیون ارباب رجوع و میز خدمت ، اتوماسیون کنترل تردد کارمندان ، محصولات مناسبی را جهت افزایش امنیت و نظم در تردد سازمان ها و ارگان های دولتی تولید نموده استدئئ

که انتظار می رود مشتریان و سازمان ها و ارگان های دولتی جهت حمایت از کالای ایرانی و همچنین بر طرف نمودن نیاز های خود از این محصولات استفاده نمایند