شرکت ماداکتو به منظور تسهیل فرایند پشتیبانی و ارائه خدمات باکیفیت در حوزه پشتیبانی و نگهداری، سیستم آنلاین ثبت و پیگیری درخواستهای مشتریان را در قالب پورتال مشتریان راه اندازی کرده است. دسترسی به این سامانه براحتی از طریق وب برای نمایندگان مشتریان فراهم شده است. سازمانهایی که نام کاربری و رمز عبور برای وارد شدن در سامانه پورتال مشتریان در اختیار ندارند، میتوانند با شماره تلفن 49705000-021 داخلی 242 واحد امور مشتریان تماس بگیرند.
مشتریان محترم میتوانند پس از ورود به سایت شرکت ماداکتو از منوهای بالای سایت عنوان پشتیبانی را انتخاب کرده و با مشاهده لینک پورتال مشتریان بر آن کلیک کنند. کاربران با کلیک بر روی گزینه پرتال مشتریان وارد صفحه جدیدی میشوند. در این صفحه جدید، هر مشتری میتواند نام کاربری و رمز عبوری که توسط واحد امور مشتریان ماداکتو برایش تعریف شده است را وارد کند.
با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، صفحه مخصوص مشتری در پورتال مشتریان باز خواهد شد. در این صفحه، اطلاعات کلی از مشتری شامل لوگو، نام کاربری و وضعیت حساب قابل مشاهده است. گزینههای بیشتری نیز وجود دارد که کاربرد هر کدام از آنها توضیح داده خواهد شد.
با کلیک بر روی این عنوان تمام سوابق همکاری مشتری با شرکت نمایش داده می شود. در این صفحه امکان ایجاد یک سابقه جدید و ذخیرهسازی آن نیز وجود دارد.
در پشتیبانی سه گزینه قابل انتخاب خواهد بود:
- ثبت دستگاه جهت تعمیر
- سابقه درخواستهای پشتیبانی
- درخواست پشتیبانی جدید
در گزینه ثبت دستگاه جهت تعمیر؛ مشخصات دستگاه قابل ثبت است. برای ثبت دستگاه، مدل و شماره سریال آن ثبت میشود. همچنین مواردی شامل مشخصات تحویل، مشخصات هویتی تحویل دهنده، مشکل دستگاه، همراه بودن آداپتور با دستگاه، وضعیت ظاهری دستگاه، تعیین شعبهای که دستگاه به آن ارسال میشود، و نوع ارسال یا تحویل دستگاه پس از تعمیر باید انتخاب یا پر شوند. در پایان درخواست هم باید بر روی دکمه ذخیره که قسمت بالای فرم و سمت راست قرار دارد، کلیک کرد.
در سابقه درخواستهای پشتیبانی، لیست همه درخواستهای مشتری و تاریخ ایجاد، موضوع، مرحله فرایند، وضعیت، اولویت و وضعیت پاسخ، قابل مشاهده است.
گزینه درخواست پشتیبانی جدید برای ثبت درخواستهای جدید مشتریان طراحی شده است. محلهایی برای نوع درخواست، موضوع و متن، برای توضیح مورد درخواست وجود دارد. میتوان فایل هم به این درخواست اضافه و آن را پیوست کرد. با کلیک بر روی گزینه ارسال، درخواست جدید در سامانه ثبت خواهد شد. در این مرحله ثبت درخواست تمام میشود و برای مسئولان بخشهای مربوطه در شرکت ارسال میشود.
در صورتی که مشتریان از تلفن همراه برای ثبت دستگاه استفاده کنند و نمایش و ثبت درخواست از سربرگ پشتیبانی به خوبی برای آنها قابل انجام نباشد، از این سربرگ میتوانند به راحتی برای ثبت دستگاه تعمیری خود استفاده کنند. موارد خواسته شده در این گزینه با گزینهای که در سربرگ پشتیبانی وجود دارد تفاوتی ندارند.
صفحه حساب کاربری شامل تغییر رمز عبور، مشخصات اولیه، تغییر لوگو و اعتبارات است. هر مشتری باید حتما یک ایمیل ثبت شده در بخش اطلاعات کاربری داشته باشد.
فرایندهای من
در این بخش کلیه درخواستها و فرایند قابل مشاهده هستند.
امور مشتریان
در بخش امور مشتریان تمامی قراردادهای مشتریان طبق نام و شماره، تاریخ شروع و پایان و مبالغ آن قابل مشاهده هستند.
مالی و فروش
این بخش شامل موارد زیر است:
- فاکتورها
- پیش فاکتورها
- اسناد در دست بررسی
-پرداختهای من
-پرداخت جدید
-پرداختهای رد شده
با کلیک بر پرداخت جدید، مشتری وارد صفحه پرداخت میشود.
در پایان استفاده از پورتال، خروج از صفحه با کلیک بر گزینه «خروج» واقع در قسمت سمت چپ بالای صفحه انجام میشود.
صنایع نفت، گاز و پتروشیمی در کشور ما از اهمیت اقتصادی زیادی برخوردار هستند. نظارت، کنترل و حفاظت از این مراکز و کارخانههای وابسته به آنها حساسیت بالایی دارد. ایجاد امنیت باعث میشود تا این صنایع به صورت بهینه و حداکثری به فعالیتهای خود ادامه دهند.
راهکارهای کنترل تردد افراد و خودروها، کنترل و نظارت بر خروج تجهیزات و محصولات، امنیت و نگهبانی، کنترل دسترسیهای داخلی سازمانی و نرم افزارهای مختلف پرسنلی، حراستی و جامع به کمک مدیریت و تامین امنیت این سازمانها میآیند.
صنایع پتروشیمی به هر شکل سازمانی که باشند مراکز پرترددی محسوب میشوند، این ترددها نیازمند رعایت اصول امنیتی هستند.
تردد افراد شامل پرسنل و مهمانان میشود که به دلیل حساسیت عملکردی این صنایع، لازم است تا احراز هویت افراد به صورت کامل و با دقت انجام شود.
انواع راهکارهای تردد نفری و احراز هویت در شرکت ماداکتو تولید میشود که میتوان از آنها کمک گرفت. احراز هویت توسط کارت ملی، مشخصات بیومتریک (تشخیص چهره، اثر انگشت، کف دست و...)، کارت مهمان و... امکان پذیر است.
ترکیب دستگاههای کنترل تردد مثل گیتها با دستگاههای حضور و غیاب موجب میشود تا احتمال ورود غیرمجاز به این اماکن به حداقل میزان ممکن برسد.
کنترل تردد خودرو در صنایع نفت و گاز حائز اهمیت زیادی است. احتمال حمله یا تلاش برای ورود و خرابکاری به محوطههای کارگاهی و اجرایی این صنایع بالاست. حملههای فیزیکی ممکن است توسط خودروهای سنگینی باشد که قصد ورود به این مجموعهها را دارند. در صورتیکه سازوکار مناسبی جهت جلوگیری از ورود خودروهای مهاجم در نظر گرفته شود؛ در کنترل و جلوگیری از بروز خسارت کمک بسیار زیادی میکند.
راهبندهای ویژهای جهت این کار ساخته شدهاند که به آنها راهبندهای ضدتروریستی گفته میشود. سیستم عملکردی آنها متفاوت است اما همگی برای متوقف کردن یا آسیب جدی به خودروی مهاجم ساخته شدهاند.
با توجه به موقعیت جغرافیایی و مسیر و شکل ورود به این سازمانها میتوان از یک یا چند راهبند استفاده کرد.
راهبندهای ضدتروریستی کفخواب هستند یعنی در حالت غیرفعال، زیر سطح زمین قرار میگیرند و وقتی فعال شوند تا ارتفاع خاصی بالا میآیند. مقاومت راهبندهای ضدتروریستی و بولارد طبق استانداردهای خاصی تعریف میشود و بهترین نوع راهبند برای جلوگیری از حملات است.
راهبندهای تایرکیلر نیز کفخواب هستند. میخ یا نیزههایی در آنها وجود دارد که در زمان فعال بودن از سطح زمین بلند میشود و با عبور خودرو از روی آنها لاستیک خودرو به قدری دچار آسیب میشود که قادر به تحمل وزن خودرو نخواهد بود و اگر راننده خودرو را متوقف نکند موجب انحراف خودرو از مسیر خود میشود.
امنیت و کنترل نظارت بر تمامی بخشها و ارکان سازمانهای فعال در عرصه نفت و گاز به کمک محصولات شرکت ماداکتو تامین میشود. شرکت دانش بنیان ماداکتو یکی از بزرگترین تولیدکنندگان تجهیزات امنیتی و حفاظتی در کشور است. ماداکتو تاییدیه وزارت نفت و رتبه اول سازنده سیستم AVL نفت را دارد. هم اکنون محصولات شرکت مورد تایید حراست و حفاظت الکترونیکی وزارت نفت است و این امر سبب شده که بسیاری از شرکتهای زیرنظر وزارت نفت با اطمینان خاطر از محصولات این شرکت استفاد کنند.
به کمک سامانه جامع کنترل تردد و بازرسی ماداکتو، محدودههای تردد نفری و خودرویی سازمانهای پالایشگاهی و پتروشیمی و صنایع وابسته کاملا تحت مراقبتهای حراستی قرار میگیرد. اموری چون هماهنگی و نظارت کامل بر تردد افراد، بازرسی ترددکنندگان با حفظ شئونات و تکریم کارکنان و ارباب رجوع، ایجاد نظم و یکپارچگی در سازمان میسر میشود.
مدیریت باشگاهها و مراکز ورزشی به دقت نظر ویژهای نیاز دارد. وسعت، امکانات و تنوع فعالیت در رشتههای ورزشی فاکتورهای تعیین کننده میزان دسترسی و تردد در هر باشگاه و مکان ورزشی هستند. درجات مختلفی از عضویت نیز برای افرادی که از امکانات باشگاه استفاده میکنند وجود دارد. به همین دلیل کنترل همیشگی دسترسی و حضور و غیاب اعضا، کار پیچیده و سختی خواهد بود که نیاز به نیروی انسانی زیادی هم دارد. راهکارهای سخت ابزاری و نرم افزاری مختلفی هستند که در کنترل تردد و ثبت حضور و استفاده اعضا از امکانات به کمک مدیریت این مکانها میآیند. برخی از این راهکارها عبارتند از: گیتهای ورودی خودرویی و نفری، تجهیزات حضور و غیاب و کنترل دسترسی، دستبند و تگ مخصوص،انواع قفلهای الکترونیکی، دستگیره الکترونیکی و نرم افزارهای کنترل تردد و دسترسی.
برنامه حضور، تمرین، میزان دسترسی و تردد هر عضوی به کمک سیستم هوشمند تردد باشگاهی قابل تنظیم و مشخص خواهد بود. به کمک این تجهیزات و نرم افزارها، دیگر نیازی به حضور ناظر و ثبت دستی جزئیات نیست. تا هر زمان که برنامه تمرینی و عضویت فرد اجازه دهد ورود و خروج از طریق گیتهای مختلف خودرویی یا نفری و استفاده از هر بخش از باشگاه برای وی بلامانع است. شناساگرهای چهره، اثر انگشت، کارت، تگ یا رمز هر عضو را تشخیص میدهند و افراد طبق برنامه و درجه عضویت خود از امکانات باشگاه استفاده میکنند.
استفاده از کمدها یا امکانات دیگر، قفل و دستگیره الکترونیک یا هر یک از راهکارهای RFID، دسترسی افراد را به شکل ایمن و خوبی کنترل و تسهیل میکنند. سیستمهای یکپارچه نرم افزاری نیز مدیریت تمامی امور را به خوبی تحت کنترل خود میگیرند تا تمامی عملکردهای باشگاهی به طور بهینه مورد استفاده قرار گیرند.
در صورتیکه باشگاه و مرکز ورزشی برای اعضای خود پارکینگ داشته باشد، راهبندهای پارکینگی و انواع شناساگرها مثل آنتن برد بلند و دستگاه تگخوان و کارتخوان وجود خواهند داشت. این تجهیزات مجوز افراد را شناسایی و راه ورود خودرو را باز میکنند. در محل ورودی افراد هم انواع گیتهای نفری به همین شکل عمل خواهند کرد. برای ورود ورزشکارانی که تجهیزات ورزشی بزرگ مثل دوچرخه به همراه دارند یا از ویلچر استفاده میکنند نیز از گیتهای سوئینگ میتوان استفاده کرد.
به کمک نرم افزارهای ویژه، رزرو کمدهایی که قفل الکترونیک داشته باشند به راحتی امکان پذیر است. انواع دستگاههای احراز هویت یا کارتهای مهمان و دستنبد مخصوص و .. نیز برای مهمانان کاربرد خواهند داشت.
مدیریت تردد و حضور و غیاب افراد و کارکنان در کارخانه ها و مراکز و صنعتی امر مهمی به شمار میرود.
در امورد اداری نیز محاسبات دستی و غیریکپارچه موجب اتلاف انرژی و زمان میشود در کنار این مطلب که احتمال خطای آن نیز کم نیست. امنیت و بازرسی پرداخت دستمزد و یکپارچه سازی نرم افزاری و سخت ابزاری سیستم کنترل تردد به آمار صحیح و دقیق کارکرد پرسنل نیاز دارد.
با کمک راهکارهای مختلف و یکپارچه سازی سیستم کنترل تردد هر محل و به ویژه در کارخانهها میتوان در میزان هزینه و زمان نیروی انسانی صرفهجویی کرد و علاوه بر نظارت آنی و همیشگی بر تمامی امور حضور و غیاب و تردد، از نیروی کار در پیشبرد اهداف دیگر امر تولید و ارائه خدمات استفاده کرد.
در پارکینگها با استفاده از راهبندهای خودرویی، تردد خودروهای مختلف کارکنان، سرویس رفت و آمد و سایر خودروها با کمک آنتنهای برد بلند، بدون نیاز به اپراتور و نگهبان انجام خواهد شد. در صورتی که دسترسی هر خودرو برای مجموعه نرم افزاری تجهیزات تعریف شده باشد و سیستم یکپارچه، کنترل تردد کل کارخانه را بر عهده داشته باشد همه مجوزها و فرامین دسترسی به صورت خودکار صادر میشوند.
در زمان نیاز به خروج ابزار و تجهیزات و اقلام حائز اهمیت به کمک برچسب یا تگها و گیرندههای ویژه میتوان به شکلی این تبادلات را کنترل کرد که قابل پیگیری و گزارش لحظهای باشند.
تردد کارکنان و مراجعین یا مشتریان و افرادی که ورود مکرر به کارخانهها دارند با کمک گیتهای نفری که مجهز به دستگاه حضور و غیاب باشند کاملا قابل کنترل است. لیستهای عملکرد به صورت خودکار تهیه و قابل رویت خواهند بود.
در کارخانهها و صنایعی که رعایت استانداردهای بهداشتی لازم است، استفاده از گیتهای هایژنیک بر سرعت و کیفیت کار میافزاید.
نرم افزارهای حضور و غیاب تمامی تردد افراد را ثبت میکند و عملیات محاسبه و امور پرسنلی را نیز به میزان قابل توجهی تسهیل مینماید.
نرم افزار گشت و نگهبانی در زمان تعطیلی کارخانه از بهترین راهکارهای امور مدیریتی و حراستی است.
از راهکارهای مختلف میتوان در ایجاد نظم و کنترل تردد مکانهای تفریحی و سینما استفاده کرد. برای ورود به چنین مکانهای باید بلیت تهیه کرد. محدودیتهایی نیز در این مکانها وجود دارد. مثلا محدودیت سنی برای تماشای فیلم یا استفاده از وسایل تفریحی خاص. محدودیت قد و وزن هم از مواردیست که در استفاده از تجهیزات مراکز تفریحی وجود دارد. در مجموع رعایت نظم و برقراری میزانی از آرامش و مقررات لازمه امنیت و سلامت چنین محیطهایی است.
سامانههای خرید بلیت مختلف برای ورود به سینما و مراکز تفریحی قابل ارائه هستند. افراد به کمک این ابزار با آسودگی بیشتری به انتخاب نوع تفریح خود میپردازند. در چنین شرایطی ازدحام و بینظمی صورت نمیگیرد و اتلاف وقت کمتری نیز وجود خواهد داشت.
جهت جلوگیری از سوء استفاد و بینظمی در این مکانها راهکارهای مختلفی قابل انتخاب هستند. کارت یا بارکد یا هر راهکار دیگری میتواند به عنوان مجوز ورود و عبور از گیتها مورد استفاده قرارگیرد. ریدرها یا شناساگرهای مختلف نیز میتوانند با گیتهای ورودی هماهنگ باشند و چهره افراد را ثبت و ذخیره کنند.
گیتهای نفری انواع مختلفی دارند. مدیران و صاحبان مراکز میتوانند یکی از انواع گیت را که با نیاز آنها هماهنگی بیشتری دارد برای ورود افراد انتخاب کنند. دستگاههای حضور و غیاب جهت انجام امور پرسنلی علاوه بر محاسبات لازم، توانایی تنظیم کنترل دسترسیها را دارند.
معمولا این مراکز دارای پارکینگ هم هستند که یک راهبند یا گیت خودرویی پارکینگی به امنیت و کنترل نظم این مکان کمک شایانی خواهد داشت. این راهبندها قابلیت هماهنگی و یکپارچهسازی با تجهیزات مختلفی را دارند.
کمد کارکنان و حتی کمدهای امانی که در اختیار مراجعهکنندگان قرار میگیرد با قفلهای الکترونیک قابل کنترل هستند.
کمک گرفتن از مشاوران و کارشناسان فروش شرکت ماداکتو موجب راهنمایی و افزایش اطلاعات در مورد محصولات مختلف و در نتیجه انتخاب بهتر تجهیزات مورد نیاز خواهد شد. این انتخاب خوب، مزایای بلندمدت زیادی خواهد داشت.
مناطق مرزی و ادارات خاص باید از بیشترین امکانات و تمهیدات امنیتی برخوردار باشند. هر گونه بی توجهی و خطایی ممکن است عواقب جبران ناپذیری به دنبال آورد. حفظ شان مراجعین و کارکنان و آراستگی ظاهر و ساختار ادارات خاص و مناطق مرزی نیز از مواردی است که باید آن را در نظر داشت. برای تامین امنیت چنین مکانهایی باید تمام موارد ضروری را در نظر گرفت. راهکارهایی که میتوان برای این مکانها در نظر گرفت عبارتند از: راهبند خودرویی، گیت نفری، دستگاه حضور و غیاب، شناساگرهای احراز هویت، قفل الکترونیک، دستگیره الکترونیک، دستگاه گشت و نگهبانی، RFID، نرم افزار کنترل تردد، نرم افزار حضور و غیاب، نرم افزار کنترل دسترسی، نرم افزار گشت و نگهبانی و نرم افزار جامع حراست و انتظامات.
شرایط امنیتی ویژه ادارات خاص و مناطق مرزی به نظارت و کنترل دقیق و بیشتری نسبت به مکانهای دیگر نیاز دارد. به همین جهت توصیه میشود از تمام پتانسیلهای موجود در این زمینه استفاد کرد. ورود یا تردد افراد غیرمجاز در چنین مکانهایی تحت هر شرایطی خطرآفرین و تهدیدکننده است. فراهم آوردن تجهیزات و تمهیدات امنیتی از یک سو و تسهیل و تسریع انجام امور مراجعه کنندگان از سوی دیگر باعث میشود تا انتخاب راهکار از حساسیت بیشتری نیز برخوردار باشد.
نمیتوان در کنار هر ورودی، کمد، در یا اتاقی یک نگهبان یا مامور حراست گذاشت. بهتر است انواع ترددها از هم تفکیک شوند و کارکنان از دستگاههای حضور و غیاب و شناساگرهای احراز هویتی استفاده کنند و مراجعین از درهای دیگر تردد داشته باشند. جهت کنترل های امنیتی مراجعان نیز از دستگاههای هوشمند استفاده شود تا هم احتمال خطای انسانی حذف شود و هم کنترل لحظهای و گزارشگیری دقیق ممکن باشد.
با سطح بندی دسترسیها میتوان تمرکز و انرژی بیشتری بر انجام اهداف سازمانی داشت.
انتخاب درست راهکارهای امنیتی روند انجام امور را ساده و سریع میکند. در محل عبور خودروها یا شروع مسیر بازرسی میتوان از راهبندهای پارکینگی برای هشدار دادن و ایجاد نظم و کنترل سرعت تردد استفاده کرد. در مناطق حساستر نیز راهبندهایی با مقاومت بالا لازم است. راهبندهای ضدتروریستی بولارد و کف خواب در چنین مکانهایی استفاده فراوان دارند. به این ترتیب هیچ خودرویی بدون بازرسی کامل نمیتواند از نقاط مرزی و حساس عبور کند. خودروهایی که متعلق به خود سازمان هستند را نیز میتوان به کمک شناساگرهای مختلف خودرو مثل دوربین پلاکخوان و RFID برای سیستم نرم افزاری معرفی کرد تا بدون نیاز به توقف، مسیر به صورت خودکار برای آنها باز شود.
تردد افراد را میتوان به راحتی با گیتهای نفر رو تشخیص فلز کنترل کرد. گیتهای تردد نفری امنیتی از مستحکمترین گیتهای نفررو هستند که قابلیت مقاومت در برابر فشار و ازدحام جمعیت را دارند. ورود افرادغیر مجاز از طریق این گیتها غیرممکن است. با توجه به میزان امنیتی که برای هر محلی در نظر گرفته میشود میتوان از انواع گیتهای نفری تمام قد، نیم قد، سوئینگ و کشویی برای عبور افراد استفاده کرد.
ماژول گشت و نگهبانی از کاربردیترین ابزار برای ادارات خاص و مناطق مرزی است. نگهبان در ساعات مشخصی موظف است به مکانهای از پیش تعیین شده سر بزند و گیرندههایی که در این مکانها ثبت شدهاند این نگهبانی را تایید کنند. در مرحله بعد، از ماژول گزارش گرفته میشود تا صحت نگهبانی تایید شود. در این حالت امکان نیمه کاره رها کردن و انجام ندادن عملیات گشت و نگهبانی وجود ندارد.
میتوان دسترسی و امکان استفاده از اتاقها، کمدها و مکانهای خاص را به کمک نرم افزارهایی به راحتی تحت کنترل درآورد. در نتیجه همه دسترسیها قابل تنظیم و هماهنگی هستند. شرکت ماداکتو ارائه کننده نرم افزار جامع حراست و نگهبانی است که تمامی موارد لازم برای کنترل و نظارت، در طراحی آن در نظر گرفته شده است تا تضمین کننده امنیت مکانهایی باشد که از این نرم افزار استفاده میکنند. امکان نظارت لحظهای و متمرکز باعث میشود تا انجام امور و با دقت و سرعت بیشتری صورت گیرد.
مراکز خرید محل حضور و رفت و آمد تعداد زیادی از افراد است. اگر از راهکارهای مناسب در این مکانها استفاد شود بخش عمدهای از خطرات قابل کنترل خواهد بود. همچنین کنترل و نظارت نیز تسهیل میشود. میتوان از هیچ راهکاری نیز استفاده نکرد اما احتمال ورود افرادغیرمجاز در ساعات تعطیلی یا کاری و هر اتفاق غیرمنتظره دیگر را نیز بالا برد.
مراکز خرید بزرگ معمولا چند ورودی مختلف دارند که مخصوص خودرو یا افراد است. داشتن پارکینگ یکی از مزیتهای یک مرکز خرید به شمار میرود چون این مزیت باعث میشود بازدیدکنندگان بیشتری به این مراکز بیایند.
مدیریت پارکینگهایی که هر لحظه جای خالی آن در حال تغییر است دچار سختی و پیچیدگیهای خاصی است. برای کارکنان یا مشتریان ویژه مثل کسانی که ناتوانیهای جسمی دارند باید محل پارک و ورود مخصوص وجود داشته باشد. موارد بسیار زیادی هست که جهت نظم و تامین امنیت خودروها و افراد باید در نظر گرفت. یکی از رایجترین ابزار کنترل تردد خودرویی به این مراکز راهبند پارکینگی بازویی و راهبند بولارد است.
راهبند پارکینگی سادهتر و حتی کم هزینهتر از راهبند ستونی یا بولارد است. اما راهبند بولارد زیبایی بیشتری دارد و در مواردی قدرت بازدارنده بیشتری در برابر ورود خودروهای غیرمجاز دارد.
طراحی راهبندهای پارکینگی تاشو به صورتی است که برای مکانهایی با محدودیت ارتفاع هم قابل استفاده هستند. از همین روی این نوع راهبند در پارکینگهای طبقاتی قابل استفاده است.
راهبندهای بولارد نیاز به فنداسیون و حفاری دارند و در نتیجه در طبقات قابل استفاده نیستند.
مراکز خرید پیشرفته و بزرگ معمولا ورودی جداگانه برای کارکنان و بازدیدکنندگان دارند. در ورودی کارکنان دستگاه حضور و غیابی نصب میکنند تا هم تردد کارکنان و احراز هویت را انجام دهد و هم برای انجام امور پرسنلی از اطلاعات دستگاه استفاده کنند.
برای ورود بازدیدکنندگان گیت فلزیاب در ورودی مراکز خرید نصب میشود تا از ورود غیرقانونی تجهیزات تهدیدکننده و خطرساز برای سلامت و امنیت جامعه جلوگیری به عمل آید.
برای درهای بخشهایی که افراد عادی اجازه ورود به آنها را ندارند میتوان از قفل و دستگیره الکترونیک استفاد کرد. به این صورت تنها افرادی که مجاز باشند و مجوز ورود به مکانهای خاصی مثل آسانسور بار و ...را داشته باشند میتوانند وارد این مکانها شوند.
ابزار گشت و نگهبانی در روزها و ساعات تعطیلی مراکز خرید استفاده میشوند. عملکرد این دستگاه به صورتی است که نگهبان باید حتما در ساعات خاصی به مکانهای مشخص شده سر بزند و عملکرد خود را در دستگاه ثبت کند. پس از آن نیز گزارش عملیات گشت و نگهبانی قابل دسترسی خواهد بود.
فناوری RFID قادر است محل قرار گیری فرستندههای حاضر را ردیابی کند. به این صورت خروج افراد یا تجهیزات و وسایلی که حامل این فرستندهها باشند قابل ثبت است. میتوان تنظیماتی را در نظر گرفت که در صورت خروج غیرمجاز این فرستنده ها سیستم هشدار یا قفل شدن ورودیها عمل کند.
با یکپارچه سازی نرم افزاری و سخت ابزاری کلیه تجهیزات کنترل کننده مراکز خرید میتوان یک مدیریت جامع و تامین امنیت را تجربه کرد. امور نظارتی و کنترلی به این طریق به سهولت انجام میشوند.
بانکها و موسسات مالی و اعتباری به دلیل سبک ارائه خدمات و نگهداری از داراییهای مشتریان از اهمیت زیادی برخوردار هستند. هر راهکاری که به تضمین امنیت و مدیریت آسانتر این مجموعهها کمک کند نقش موثری در رضایت مشتریان خواهد داشت.
اگر از گیتهای کنترل تردد برای ورودی اصلی بانکها و موسسات مالی و اعتباری استفاده شود نظارت بر این مکانها سادهتر خواهد بود. در درجه اول، نظم رعایت خواهد شد و مشتریان با هجوم وارد ساختمان نمیشوند. در مراحل بعدی اگر از تجهیزات جانبی مناسب جهت کنترل تردد و احراز هویت هم استفاده شده باشد تمام ترددها ثبت میشوند. شکل و گونه ثبت تردد و احراز هویت با سیاستهای هر سازمانی هماهنگ خواهد شد.
حساسیت بانکها و موسسات مالی و اعتباری موجب میشود تا ثبت و احراز هویتی از طریق چهره بهترین راه ثبت ترددها باشند. گیتها معمولا اینگونه عمل میکنند که با ثبت یا شناسایی چهره هر مراجعه کننده مجوز ورود آنها را صادر و مسیر تردد را باز میکنند.
ورود به بخشهای حساستر بانکی نیز باید حتما کنترل شود. به همین منظور توصیه میشود تا از گیتهای تمام قد برای آنها استفاده گردد.
اما برای ورودی اصلی بانک و موسسه مالی و اعتباری میتوان از گیت شیشهای یا اهرمی استفاده کرد.
نصب راهبندهای بولارد یا ستونی در جلو محدودههای بانکی -که معمولا پیادهروها هستند- از هجوم یا حمله خودروها به داخل بانک جلوگیری به عمل میآورد.
برای محدوده خودرویی و پارکینگی بانکها و موسساتی که حجم معاملات و دارایی زیادی را در خود نگهداری میکنند بهتر است از راهبندهای ضدتروریستی کف خواب استفاده شود.
از نرم افزارهای مختلف کنترل دسترسی و کنترل تردد در بانکها میتوان بهرهمند شد. سیستمهای کنترل تردد سازمانی، قفلهای الکترونیک، فرستندهها و گیرندههای RFID و ابزار گوناگون دیگری به کمک نظام بانکداری و مالی میآیند تا کنترل و نظارت بر امور مربوط به این سازمانها را تسهیل کنند.
یکی از بهترین راهکارها موجود جهت کنترل دسترسی و نظارت بر صندوق امانات استفاده از نرم افزارهای ویژه است. در این سیستمها امکان خطای انسانی به حداقل ممکن میرسد و همچنین امکان گزارش گیری وکنترل لحظهای آنلاین نیز فراهم می آید.
سفارتخانهها از جمله مکانهایی هستند که به حفاظت و حراست و امنیت بالایی نیاز دارند. تردد در این مکانها به نظارت دقیق و زیادی نیاز دارد. افرادی با ویژگیهای جسمی متفاوتی وارد سفارتخانه میشوند. این افراد میتوانند کارکنان و متقاضیان خدمات باشند. برخی از آنها ممکن است کم توان بوده و از ویلچر یا ابزار کمکی دیگری برای حرکت استفاده کنند. به همین دلیل برای کنترل تردد این افراد باید راهکارهای مناسب و متناسب در نظر گرفت.
استفاده از راهکارهای کنترل دسترسی یا همان گیتهای کنترل تردد، روشی هوشمندانه و مناسب برای تامین امنیت سفارتخانهها هستند. گیتهای کنترل تردد و فلزیاب به کمک تجهیزاتی که دارند میتوانند تضمین کننده سرعت و کیفیت در کنترل ورود و خروج از سفارتخانهها باشند.
همچنین اگر این گیتها مجهز به دستگاهها و نرمافزارهای حضور و غیاب هم باشند میتوان مدت زمان حضور افراد و زمان خروج آنهارا نیز در اختیار داشت. حتی میتوان مشخص کرد که مراجعهکنندگان در سطوح متفاوت و با دسترسیهای مختلف تعریف شوند و بسته به نیازی که دارند امکان ورود به بخشهای مختلف سفارتخانه برای آنها وجود داشته باشد.
معمولا مراجعهکنندگان در بدو ورود به سفارتخانهها باید از گیتهای امنیتی فلزیاب عبور کنند تا از ورود اشیای غیرمجاز به محل جلوگیری شود. در مرحله بعد، احراز هویت صورت میگیرد که میتواند با راههای مختلفی انجام شود. پس از آن به عنوان مجوز ورود به بخشهای داخلی از کارت یا هر نوع وسیله یا رمز دیگری استفاده میشود که در گیت ورودی اصلی به منزله مجوز ورود فرد به آن مکان محسوب میشود.
در این مجوز میتوان بسته به نیاز مراجعه کننده محدودیتهای دیگری هم قرار داد مثل دسترسی به بخشهای دیگر سفارتخانه. میتوان شرایط را به شکلی تنظیم کرد که برای ورود به هر بخش جدید، نیاز به مجوز تازه یا استفاده مجدد از مجوز اولیه لازم باشد.
سفارتخانهها حساسیت دیپلماتیک بالایی دارند و ورود به آنها به منزله ورود به خاک کشور دیگر است. به همین دلیل باید از بیشترین تمهیدات امنیتی برای ارتقای امنیت و سلامت کارکنان آنجا استفاده کرد. معمولا برای این گونه مکانها ورود چند مرحلهای و سطوح دسترسی متفاوتی تعریف میشود. برای داشتن کنترل و نظارت دائمی و لحظهای از نرم افزارها و سختابزارهایی استفاده میکنند که با هم هماهنگ باشند. یکپارچگی عملکرد سیستم کنترل تردد و دسترسی در سفارتخانهها از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است.
ورود چند مرحلهای بهترین گزینه برای بالا بردن امنیت سفارتخانههاست. میتوان برای اولین مرحله از گیتهای تمام قد استفاده کرد. این گیتها در برابر فشار و ازدحام جمعیت مقاومت بالایی دارند. گیتهای تمام قد میتوانند تک راهرو یا دو راهرو باشند که قابلیت استفاده دوسویه را داشته باشند. امکان عبور تنها یک نفر با هر بار صدور مجوز از مزایای استفاده از این گیتهاست. پس از هر بار عبور، گیت قفل شده و امکان استفاده مجدد تا صدور دوباره مجوز امکان پذیر نیست.
گیتهای کنترل تردد تمام قد قابلیت استفاده در محیطهای داخلی و خارجی را دارند. بدنه این گیتها از استیل ضدزنگ بسیار مقاومی ساخته شده که در تمام شرایط آب و هوایی قابلیت استفاده دارد.
این گیتها مجهز به نشانگر LED هستند که جهت مسیر را به مراجعان نشان میدهد و آنها را راهنمایی میکند.
برای ورود افرادی که کم توان هستند و به کمک ابزار کمکی مثل ویلچر یا همراه حرکت میکنند یا برای حمل بار هم میتوان از گیتهای مخصوصی که کنترل تردد در آنها امکانپذیر است استفاده کرد.
سیستمهای مختلف کنترل دسترسی مانند حسگر اثر انگشت، سیستم تشخیص چهر، دستگاه بارکدخوان، دستگاه کارتخوان و ... از جمله تجهیزاتی هستند که میتوانند هماهنگ با گیتهای کنترل تردد عمل کنند.
بیمارستان مکانی است که روزانه افراد مختلفی در آن رفت و آمد دارند. نظارت و کنترل بهداشتی و امنیتی چنین مکانی به دقت خاصی نیاز دارد. پارکینگ خودروها، ورودی بخشها، اتاقهای ویژه، کمدهای مخصوص دارو یا تجهیزات و ابزار خاص نیاز به نظارت کامل دارند. همچنین رعایت بهداشت و پیشگیری از انتشار آلودگی و انتقال آن از امور کلیدی و حیاتی در بیمارستان است.
درهای ورودی به بیمارستان یا برای خودروها هستند یا افراد. آمبولانس و خودروی کارکنان اجازه ورود به محوطه پارکینگ بیمارستان را دارند اما در شرایط خاص نیز افراد میتوانند وارد محوطههای خودرویی شوند.
برای کنترل تردد به محوطه پارکینگ بیمارستان از راهبند بازویی یا پارکینگی استفاده میشود. راهبند بولارد یا ستونی نیز گزینه مناسبی برای کنترل تردد خواهد بود. جهت احراز هویت و صدور خودکار مجوز ورود در این راهبندها میتوان از دوربین پلاکخوان، آنتن برد بلند و ریدرهای احراز هویت مختلف استفاد کرد. همه راهبندها قابلیت کنترلی دارند که برای استفاده از موارد خاص مثل زمان قطعی برق یا ورود و خروج اضطراری است. به این ترتیب افرادی که هویت آنها در سیستم تعریف نشده باشد هم میتوانند از این راهبندها تردد کنند.
برای ورود افراد مختلف به بیمارستان و جلوگیری از انتشار عفونت و آلودگی باید از راهکارهای بهداشتی مناسب استفاده کرد. در ورودی عمومی بیمارستان میتوان از دوربین و ریدرهای تشخیص دمای بدن برای تفکیک و شناسایی افراد تب دار استفاده کرد. شرایط برخی از بیمارستانها به صورتی است که افراد دارای عفونت و تب نباید وارد آن شوند و این دستگاه کمک بزرگی به حفظ سلامت محیط بیمارستان میکند.
جهت ورود کارکنان نیز میتوان از دستگاههای حضور و غیاب مختلف و گیتهای ورودی متنوعی استفاده کرد. انواع قفلها و دستگیرههای مختلف الکترونیک در تامین امنیت و قابلیت کنترل و نظارت بیمارستان نقش بسزایی دارند. گیتهای بهداشتی یا هایژنیک که دست و کفش و در برخی موارد کل پوشش افراد را ضدعفونی میکند برای ورود به بخشهای ویژه و اتاقهای خاص استفاده میشود.
برای نظارت بر تجهیزات مختلف بیمارستان از تگها و برچسبهایی استفاده میشود که امکان رصدکردن و گزارشگیری از مکان این تجهیزات را فراهم میآورد. با استفاده از این روش از ایجاد اختلال و نقص در گزارش گیری مربوط به جابجایی داروها و تجهیزات جلوگیری میشود. همچنین میتوان به صورت آنلاین و لحظهای مکان فیزیکی اقلامی که دارای تگ هستند را شناسایی کرد.
دستگاه گشت و نگهبانی هم میتواند همراه با تجهیزات دیگر به کنترل امنیت و نظارت بر سالنها و مکانهای ویژه بیمارستان کمک کند.
با یکپارچه سازی و هماهنگی نرم افزاری همه سیستمهای کنترل و نظارت بر بیمارستان میتوان ایمنی و قابلیت نظارت و مدیریت را به بالاترین حد ممکن رساند. نتیجه استفاده از سیستمهای جامع مدیریتی، کنترل انواع دسترسی و تردد به راحتترین نحو ممکن است.
دفتر مرکزی: تهران - خیابان ستارخان، نرسیده به چهار راه خسرو، ساختمان ماداکتو
تلفن: 49705000 021
دفتر خراسان رضوی: مشهد مقدس - انتهـای بـلـوار جــانـبـاز، ساختمان ماداکتو
تلفن: 36155 051
کارخانه تولیدی: اﻟﺒﺮز، ﺷﻬﺮک ﺻﻨﻌﺘﯽ اﺷﺘﻬﺎرد، ﻓﺎز 3، ﻗﻄﻌﻪ 3754
تلفن: 37775112 026
© کپی رایت 1402-1385 توسط شرکت ماداکتو، کلیه حقوق این وب سایت متعلق به سامانه هوشمند ماداکتو می باشد.